Ik heb een klacht over een product of dienst, wat nu?

Wat spijtig dat je ontevreden bent over een product of onze dienstverlening. Natuurlijk kan het altijd gebeuren dat iets niet verloopt zoals gewenst, dat wilt niet zeggen dat we jou niet verder kunnen helpen.

Indien u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons. Indien u als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel (via www.thuiswinkel.org).